Información de envío

ShapewearUSA.com puede realizar envíos a todo el mundo. Garantizamos el envío de sus artículos utilizando la opción de envío que seleccionó en el momento de realizar el pedido.

Para su comodidad, ofrecemos envío GRATUITO en todos los pedidos dentro de EE. UU. A través de USPS First Class o Priority Mail, según el peso de su paquete. El envío acelerado también está disponible para envíos exprés en dos días.

Información adicional de envío
Enviamos usando USPS porque entregan paquetes a una dirección de apartado postal. Otros transportistas, como UPS y FedEx, no pueden enviar paquetes a los buzones de correo de la oficina postal.

Seguimiento
Garantizamos un número de seguimiento en cada pedido. Si no recibe un número de seguimiento, comuníquese con nosotros y nos aseguraremos de proporcionárselo. Consulte a continuación las tarifas de envío nacionales e internacionales.

Estados Unidos - tarifas de envío y manipulación:
Los artículos enviados desde fabricantes de EE. UU. Se envían dentro de 1 a 2 días hábiles, demoran entre 3 y 6 días para la entrega, pero pueden llegar más rápido. Hay opciones de envío acelerado disponibles (ver más abajo).

  • Economía (7-10 días) - GRATIS
  • Suelo (mejor valor) 3-6 días - $ 5.95
  • Rush (2-4 días) - $ 12.95
  • Dos días - $ 24.95

Tenga en cuenta: los días de envío excluyen fines de semana o feriados.

Canadá - tarifas de envío y manipulación:
Los artículos enviados desde fabricantes de EE. UU. A Canadá se envían a través de UPS dentro de 1 a 2 días hábiles y demoran entre 5 y 8 días hábiles para la entrega, pero pueden llegar más rápido.

  • Estándar canadiense: 5-7 días hábiles ($ 14.95)

Tarifas de envío internacional:
Los artículos enviados por fabricantes de EE. UU. A nivel internacional se envían dentro de 1 a 2 días hábiles y demoran entre 7 y 14 días hábiles para la entrega, pero pueden llegar más rápido.

  • Internacional: 7-14 días ($ 34.95)

¿Qué tan rápido envían?
Enviamos los artículos el mismo día hábil o el siguiente. Nuestras empresas de entrega siempre se esfuerzan por entregar sus artículos de manera oportuna; sin embargo, en caso de demora, comuníquese con nosotros y podremos rastrear su pedido y brindar un tiempo estimado de entrega. 

Envío de varias marcas
Para pedidos multimarca, enviaremos la mayor parte de su pedido utilizando la opción que seleccionó. La parte restante de su pedido se dividirá y se enviará por separado mediante correo urgente o estándar, según el tamaño de su pedido. Si realizó un pedido con varias marcas, le sugerimos que haga pedidos por separado si desea un envío al día siguiente o en 2 días. 

Firma en la confirmación de entrega
No requerimos la confirmación de la firma en el envío gratuito estándar para conveniencia del cliente, por lo tanto, los paquetes generalmente se dejarán en su casilla de correo o en la puerta de su casa, y si necesita este servicio adicional, comuníquese con nosotros o deje una nota para el cliente.

Paquetes perdidos, robados o perdidos
Si su pedido aparece entregado, pero no lo recibió, revise la puerta delantera y trasera, o si vive en un edificio de apartamentos, pregunte en la recepción. Si no puede localizar su paquete, llame a la oficina postal local y proporcióneles el número de seguimiento. En la mayoría de los casos, su paquete lo estará esperando allí.

En caso de que la Oficina Postal no pueda ubicar su paquete, comuníquese con nosotros para que podamos abrir una investigación o intentar reenviar sus artículos. Se cobrará una tarifa de etiqueta de envío por reenvío dependiendo del peso del artículo. No nos hacemos responsables por los paquetes perdidos o robados. 

Las tasas de aduana
No cubrimos el costo de los aranceles aduaneros para pedidos internacionales, ni podemos predecir cuáles podrían ser. Debe comunicarse con una oficina de aduanas local para obtener más información si su paquete está retenido por la aduana. Estos derechos de aduana e impuestos de importación son cargos que no están cubiertos por nosotros y no somos responsables de los retrasos que se produzcan debido a que la aduana retiene el paquete.

Paquetes devueltos al remitente
Si necesita que le reenvíen un artículo que nos sea devuelto, comuníquese con nosotros para que se le emita un crédito de la tienda. Los gastos de envío se restarán del crédito de la tienda.

¿Qué pasa si mi artículo se retrasa?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente (https://www.shapewearusa.com/pages/contact-us), para que podamos rastrear su pedido y actualizarlo sobre el estado. Espere 2 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en los sistemas de USPS, UPS o FedEx. Si un artículo se encuentra en un pedido pendiente del fabricante, nos comunicaremos con usted y le brindaremos sus opciones, incluida la espera hasta que el artículo vuelva a estar disponible o la recomendación de un reemplazo equivalente. 

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