Reembolsos e intercambios

Ofrecemos una política de devolución fácil y sin preocupaciones hasta 90 días.

Esta es nuestra fácil política de devolución, la cual obtendrá con cada compra. En ShapewearUSA.com, creemos que cada cliente tiene el derecho de estar satisfecho con su compra y haremos todo lo posible para proporcionarle cortesía, respeto y aprecio para continuar haciendo negocios con nosotros y por lo tanto ofrecemos una política de devolución sin preocupaciones a todos los clientes. Tiene 90 días para enviar de vuelta sin usar mercancía, con todas las etiquetas todavía pegadas para un cambio, o reembolso dentro de 14 días.

¡Intercambios gratuitos de 90 días!  

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede cambiar el producto hasta 90 días por otro, sea similar o no. Si los artículos varían de precio, nos pondremos en contacto con usted para el pago. El cambio es gratuito. Los gastos de envío de la etiqueta de vuelta a nosotros tendrán que ser cubiertos por el cliente. Ofrecemos el envío gratuito de sus artículos de intercambio. (Se aplican algunas excepciones y restricciones* - vea los términos y condiciones)

Los artículos marcados como "Liquidación final de venta" no son reembolsables ni intercambiables.

Su satisfacción es nuestra misión.

Si decides devolver el producto (ver términos y condiciones). Puedes devolver un producto hasta 90 días a partir de la fecha en que lo compraste. Cualquier producto que devuelvas debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en el embalaje original. Los artículos que tengan etiquetas arrancadas o que no tengan etiquetas no serán aceptados para su reembolso o cambio. Por favor, guarde el recibo. 

Los artículos devueltos después de 14 días de ser recibidos por el cliente serán reembolsados como crédito de la tienda. Cuando reciba sus artículos, por favor, inspeccione los mismos y siga las siguientes instrucciones para solicitar un reembolso, un cambio o un crédito de tienda.

Debe ponerse en contacto con nosotros para recibir un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de enviarnos el artículo de vuelta.

Para iniciar una devolución, por favor envíe un correo electrónico desde la Contáctanos. página.

Incluya su número de pedido, los artículos que desea devolver y cualquier nota adicional para que podamos procesar su devolución de forma precisa y oportuna. Los artículos que parezcan gastados no serán aceptados. Los gastos de envío no son reembolsables y se deducirán del importe del reembolso (sin excepciones). Si tiene alguna pregunta acerca de la presentación de una devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Antes de devolver un artículo.

Antes de devolver un artículo, por favor asegúrese de que sus artículos cumplen con las condiciones mencionadas anteriormente. Debe ponerse en contacto con nosotros o enviar un correo electrónico a info@shapewearusa.com para recibir un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de enviarnos el artículo de vuelta. Las devoluciones enviadas sin autorización previa (RMA #) no serán procesadas.

*Términos y condiciones: 

Items returned after 14 days of being received by the customer we will be refunded as store credit. Items marked as Final Sale Clearance are not refundable or exchangeable. Select brands* marked below qualify for exchange or store credit only if not worn and with tags attached: Annette, BodyWrap, Caromed, Clearpoint Medical, Cysm, Curveez/Co'Coon, Delie by Fajas D'Prada, Equilibrium, Jakie London, Lipoelastic, Marena, MedicalZ, Tytex, Vedette, Wear Ease. Once an exchange has been made the item cannot be refunded from any previous orders. Exchange 2 times for free, additional exchanges will cost $9.95 additional per order. Free exchanges do not cover international shipping or shipping label costs back to us. Items that have ripped off tags or no tags will not be accepted for refund, store credit or exchange. For all order refunds, we will deduct a 25% restocking fee. Items must be shipped back in brand new condition. Items that appear worn will not be accepted. You must contact us to receive an RMA number before shipping back your items. We reserve the right to refuse a return if it does not meet our criteria. Shipping costs to and from the customer are non-refundable and will be deducted for any issued refunds. Refunds may take 3-5 business days to process. If you do not see your refund on your credit card statement, then please contact us. Returns shipped without prior authorization (Return Merchandise Authorization #) will not be processed.

 

 

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