Devoluciones y Cambios

Respaldamos nuestros productos y ofrecemos una garantía de ajuste perfecto. Tienes hasta 30 días para un cambio o crédito de tienda. Si alguna vez hay un problema, ¡lo solucionaremos! 

REGLAS DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Debido a las normas sanitarias - NO SE ACEPTARÁN productos USADOS a los que les FALTEN ETIQUETAS O EMBALAJE.
• Si no te encantan nuestras fajas moldeadoras, te las devolveremos sin usar y con las etiquetas adheridas para cambio o crédito de la tienda.
• Los artículos deben estar sin usar, sin olores ni marcas con todas las etiquetas aún adheridas, y deben devolverse en su embalaje original.
• Cualquier prenda devuelta usada con etiquetas faltantes o empaque dañado no será elegible para devoluciones y se le enviará de vuelta a su cargo
• Los artículos marcados como Liquidación de venta final no se pueden devolver ni cambiar.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

• Asegúrese de que el producto sea nuevo, con etiquetas o empaque original o su devolución será denegada
• Si su producto es usado o no tiene empaque o etiquetas será devuelto a su cargo
• Emitiremos su crédito de la tienda como una tarjeta de regalo o un intercambio una vez que aprobemos su devolución.

EMBALAJE DE DEVOLUCIÓN (TENGA EN CUENTA: Coloque las etiquetas de envío correctamente)

• Algunos clientes han estado enviando productos, con etiquetas de envío directamente en la caja de fajas - por favor no hagas esto
• Recuerde colocar la etiqueta de envío en el embalaje sencillo más externo, no directamente en el artículo o en el embalaje de la marca de los artículos.
• Además, asegúrese de utilizar el embalaje correcto (no reutilice los paquetes de correo prioritario a menos que la etiqueta de devolución sea una etiqueta de correo prioritario)
• Embalaje recomendado: un sobre de polietileno, un sobre de papel o una caja pequeña y sencilla. Si no está seguro de qué tipo de embalaje utilizar, por favor contacto con el soporte o iniciar un chat en vivo.
• Inicie una devolución o cambio siguiendo este enlace:
  Iniciar una devolución o cambio

PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES

Los cambios se procesan tan pronto como se devuelve el artículo original. Los créditos de la tienda se procesan tan pronto como su artículo llega al almacén. Los créditos de la tienda se emitirán en forma de tarjeta de regalo y se pueden usar para siempre. Los gastos de envío no son reembolsables. Las etiquetas de envío de devolución para cambios y los créditos de la tienda se generarán automáticamente a expensas del cliente.

En el caso de que no haya recibido el artículo o haya recibido el artículo incorrecto, por favor Contáctanos inmediatamente. Todas las devoluciones deben procesarse utilizando nuestro sistema de devolución fácil. Si hay un error del cliente al completar el formulario, podemos procesar manualmente la devolución, pero hay una tarifa del 10%. No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados.

Para iniciar una devolución, primero deberá solicitar una autorización de devolución (RA). Puede hacerlo visitando nuestro portal de devoluciones en devoluciones.shapewearusa.com y rellenando el formulario de solicitud de devolución, o poniéndose en contacto con nosotros. Solo podemos procesar su devolución una vez que haya completado este paso. No se procesarán devoluciones sin una autorización previa de devolución.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN INTERNACIONAL

Para nuestros clientes de envíos internacionales, envíe una solicitud de devolución a través de nuestro Contáctanos página. Las devoluciones internacionales se procesan manualmente, por lo tanto, hay una tarifa de manejo adicional del 10%.

EXCEPCIONES Y PEDIDOS PROCESADOS

Las prótesis mamarias de Amoena no se pueden devolver ni intercambiar, pero pueden estar cubiertas por una garantía limitada del fabricante, si corresponde. Una vez que se ha procesado un pedido, no se puede cancelar. Solicite una devolución una vez que reciba el artículo siguiendo las instrucciones de devolución anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no cumple con nuestros criterios, como se indica en las reglas de la política de devolución y las instrucciones de devolución.