Devoluciones y Cambios

Ofrecemos una política de devolución fácil y sin preocupaciones. Tienes hasta 14 días para devolver un artículo y obtener un reembolso y hasta 30 días para un cambio o un crédito en la tienda. Si alguna vez hay un problema, ¡lo solucionaremos! 

BONO DE CRÉDITO

Estamos regalando un crédito de bonificación de $12 si selecciona intercambio o crédito de la tienda que puede usar inmediatamente para comprar ahora.

REGLAS DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Debido a las regulaciones de salud de Covid - NO SE ACEPTARÁN productos USADOS con ETIQUETAS O EMBALAJE FALTANTES.
• Si no te encantan nuestras fajas, las devolveremos sin usar y con etiquetas adjuntas.
• Los artículos deben estar sin usar, sin olores ni marcas, con todas las etiquetas aún adheridas y enviados de vuelta en su embalaje original.
• Cualquier prenda devuelta usada con etiquetas faltantes o empaque dañado no será elegible para devoluciones y se le enviará de vuelta a su cargo
• Los artículos marcados como Liquidación de venta final no son reembolsables ni intercambiables

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

• Asegúrese de que el producto sea nuevo, con etiquetas o empaque original o su devolución será denegada
• Si su producto es usado o no tiene empaque o etiquetas será devuelto a su cargo
• Emitiremos su reembolso, tarjeta de regalo o cambio una vez que aprobemos su devolución.
• Recuerde colocar la etiqueta de envío en la mayoría del paquete exterior, no directamente en el artículo o en el embalaje de la marca del artículo.
• Inicie una devolución o cambio siguiendo este enlace:
  Iniciar una devolución o cambio

PROCESAMIENTO DE REEMBOLSO Y CAMBIO

Los cambios se procesan tan pronto como se devuelve el artículo original. El tiempo de procesamiento típico para los reembolsos es de 5 a 7 días hábiles desde el momento en que su paquete llega a nuestro almacén. Todos los reembolsos se acreditarán a la forma de pago original utilizada para la compra. Los créditos de la tienda se emitirán en forma de tarjeta de regalo y se pueden usar para siempre.

Los gastos de envío no son reembolsables. Las etiquetas de envío de devolución para reembolsos e intercambios se generarán automáticamente a expensas del cliente. Los artículos intercambiados no califican para reembolsos.

En el caso de que no haya recibido el artículo o haya recibido el artículo incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Todas las devoluciones deben procesarse utilizando nuestro sistema de devolución fácil. Si hay un error del cliente al completar el formulario, podemos procesar manualmente la devolución, pero hay una tarifa del 10%. No nos hacemos responsables por los paquetes perdidos o robados.

EXCEPCIONES Y PEDIDOS PROCESADOS

Las prótesis mamarias de Amoena no se pueden devolver ni intercambiar, pero pueden estar cubiertas por una garantía limitada del fabricante, si corresponde. Una vez que se ha procesado un pedido, no se puede cancelar. Solicite una devolución una vez que reciba el artículo siguiendo las instrucciones de devolución anteriores. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no cumple con nuestros criterios, establecidos en las reglas de la política de devolución y las instrucciones de devolución.